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為深入推進(jìn)鄉(xiāng)村地名信息服務(wù)提升工作，2023年以來，建德市民政局以門牌服務(wù)優(yōu)化為切入口，加強(qiáng)信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)運(yùn)用，豐富完善地名應(yīng)用場景，深化鄉(xiāng)村地名服務(wù)體系建設(shè)，不斷推進(jìn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)均衡發(fā)展。

破解地名管理服務(wù)堵點(diǎn)

摸清需求。門牌辦理過程中，偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村耗時長、標(biāo)準(zhǔn)地址不規(guī)范、多部門數(shù)據(jù)不統(tǒng)一等問題時有發(fā)生。建德市民政局以提高便民服務(wù)質(zhì)量和效率、增強(qiáng)辦事群眾滿意度為目標(biāo)，積極梳理門牌事項所需材料、所經(jīng)流程，尤其是捋清楚農(nóng)村門牌的辦理環(huán)節(jié)，摸準(zhǔn)耗時長、多頭跑的癥結(jié)所在，打通堵點(diǎn)，制訂了全市門牌辦理流程簡便優(yōu)化方案。

優(yōu)化設(shè)置。依托浙江省地名信息系統(tǒng)，建德市將權(quán)限下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），形成門牌業(yè)務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）直接受理、市級線上審核辦結(jié)、《門牌證》免費(fèi)寄送到家的業(yè)務(wù)流程，大大縮短了辦理時效，免費(fèi)寄送服務(wù)也提升了辦事群眾的體驗感、獲得感。同時，該市積極打造門牌代辦、幫辦、登門辦貼心服務(wù)，村民身在全國各地均能實(shí)現(xiàn)門牌辦理。

宣傳引導(dǎo)。建德市充分利用網(wǎng)站、微信公眾號以及村社宣傳欄等“線上+線下”載體，宣傳新的門牌辦理業(yè)務(wù)流程，不斷擴(kuò)大社會宣傳覆蓋面和知曉度，提升門牌線上辦理率。2023年年底開通線上辦理以來，全市完成門牌辦理量2690件，其中線上辦理占比達(dá)98.5%，基本實(shí)現(xiàn)門牌“浙里辦”、群眾“不跑腿”。